La garantía de las herramientas SUPER TOOLS® cubre defectos de fabricación o fallas en los materiales que afecten el funcionamiento normal del producto. Si el equipo presenta un problema originado en el proceso de fabricación, este será evaluado por el centro de servicio autorizado para su reparación o cambio según corresponda.

La garantía SUPER TOOLS® no cubre daños ocasionados por mal uso del producto, golpes, caídas, sobrecarga, manipulación indebida, desgaste normal por uso, reparaciones realizadas por personal no autorizado o cuando el equipo ha sido modificado. Tampoco aplica si el producto no cuenta con su factura de compra o ha sido utilizado en condiciones diferentes a las recomendadas por el fabricante.

Si tu herramienta SUPER TOOLS® presenta una falla, debes acercarte al punto de compra con la factura correspondiente. El producto será enviado a un centro de servicio técnico autorizado, donde se realizará la revisión y el diagnóstico para determinar si aplica garantía y así proceder con la reparación o la solución correspondiente.

Sí. Para solicitar la garantía de una herramienta SUPER TOOLS®, es necesario presentar la factura de compra, ya que este documento permite verificar la fecha de adquisición del producto y validar que se encuentre dentro del periodo de garantía. Sin la factura, el proceso de garantía no podrá ser gestionado.

Si el daño de tu herramienta SUPER TOOLS® fue ocasionado por mal uso, la garantía no aplicará. En este caso, el equipo podrá ser revisado por un centro de servicio técnico autorizado, donde se realizará el diagnóstico y se informará al cliente sobre las opciones de reparación y el costo correspondiente.